سازمان هوشمند
برای دوران پس از انقلاب
نوآوری های تحول آفرین
انسان ها در برخورد با این تحولات سه رفتار قابل پیش بینی دارند.
نوآفرینانی
دنیای جدیدی را تصور می کنند که به واسطه فناوری جدید ممکن می شود.
حفظ شکل کار
کارهای قبلی را با کمک فناوری جدید بهتر و سریعتر انجام می دهند.
محافظه کاری
معتقدند «این نیز بگذرد» و کارهای قبلی خود را ادامه می دهند.
سرویس استریم
کلا مفهوم اجاره فیلم دگرگون خواهد شد و با استریم جایگزین.
کیوسک اجاره DVD
با فناوری می توانیم مغازه اجاره DVD بدون کارمند داشته باشیم.
کلوپ ویدئو
مردم همیشه خواهند خواست در مغازه بچرخند تا فیلم انتخاب کنند.
اینستاگرام
افراد عکس‌ها را چاپ می‌کنند تا بتوانند با دیگران به اشتراک بگذارند.
چاپ عکس دیجیتال
به جای نگاتیو از این به بعد دستگاه چاپ عکس دیجیتال می فروشیم.
عکاسی آنالوگ
عکس های دیجیتال هرگز کیفیت نگاتیو را نخواهند داشت.
کامپیوتر جیبی
یک کامپیوتر همه کاره متصل که یکی از کارهایش زنگ زدن است.
تلفنی که اینترنت هم دارد
هدف اصلی زنگ زدن است، ولی در کنارش می توان ایمیل هم داد.
گوشی برای زنگ زدن
تمرکز بر زیبایی طراحی و سهولت استفاده برای زنگ زدن
بعضی وقت ها کل یک صنعت نابود می شود.
چه اجتناب پذیر و چه اجتناب ناپذیر
چرا بازندگان متوجه مسیر درست نمی شوند؟
مدیرانی که داخل یک صنعت هستند و به تمامی زنجیره ارزش صنعت خود واقف هستند، چرا در بحبوحه این تحولات مسیر درست را انتخاب نمی کنند؟
تجربه فناوری های شکست خورده
همه فناوری های جدید به نتایج تحول آفرین منجر نمی شوند. فناوری هایی مثل اینترنت اشیا، بلاکچین و تولید دیجیتال در حافظه معاصر و همچنین تلفن تصویری، میکروفیلم و تیوب های نیوماتیک در گذشته های دورتر با امید ایجاد تحول وارد بازار شده اند، ولی به یک عامل تحول آفرین در سازمان ها تبدیل نشدند.
درک نکردن عمق تحول
بسیاری از مدیران متوجه تاثیرات فناوری جدید می شوند، ولی عمق تاثیر آن را با سطح فعلی فناوری مقایسه می کنند. با سرعت پایین اینترنت موبایل فراتر از ارسال و دریافت ایمیل کاری نمی توان کرد. پیچیدگی های قانونی حق پخش خانگی فیلم ها هم بیشتر از آن بود که تصور کرد روزی انسان ها با یک اشتراک به همه فیلم ها دسترسی خواهند داشت.
رسیدن به انتظارات
آینده فناوری ها برون یابی پیشرفت های فعلی نیست.
فراگیر شدن
گسترش عمده استفاده از فناوری پیش نیاز تحول است.
تحول آفریدن
حتی همه فناوری های فراگیر هم تحول ایجاد نمی کنند.
لزوم عبور از دره ها و شکاف ها
فراگیر شدن یک فناوری در لحظه اتفاق نمی افتد. فقط بهترین و ارزش آفرین ترین فناوری ها کل مسیر را بدون خارج شدن از رده اهمیت طی می کنند.

آیا هوش مصنوعی سنگ بنای ساخت آینده است؟
طوطی آماری
فقط کلمات را به هم می چسباند، بدون اینکه درکی از نیت یا حقیقت داشته باشد.
موتور احتمالات
مثل مغز انسان نیست و تنها احتمالات را از اطلاعات استخراج می کند.
دانشمند هوش مصنوعی متا
هوش مصنوعی به اندازه یک گربه خانگی هم باهوش نیست.
فقط یک ابزار
آن پیشرفت نجومی ای که افراد فکر می کنند نیست.
ایلان ماسک
طی ۱۰ تا ۲۰ سال آینده، کار کردن به امری اختیاری تبدیل خواهد شد.
سم آلتمن
هوش مصنوعی آخرین اختراع بزرگ بشر خواهد بود.
مدیر عامل گوگل
هوش مصنوعی مهم تر از آتش، برق و هر چیز دیگری که ما در گذشته انجام داده ایم است.
مدیر عامل انویدیا
پیشرفت های ۱۰ سال آینده بیشتر از ۱۰۰ سال گذشته خواهد بود.

یک نام کلی برای یک صنعت

فناوری هوش مصنوعی از دره مرگ گسترش نوآوری عبور کرده است. اگر الان در حال حرکت هستید جزو دسته پذیرندگان اولیه نیستید.

فناوری هایی که از دره عبور می کنند فراگیر می شوند. عده ای سریعتر حرکت می کنند و از مزایای آن استفاده می کنند و عده ای دیرتر حرکت می کنند و تنها جلوی ضرر بیشتر را می گیرند.
زمان اجرا
آنهایی که زودتر حرکت کنند، در ادامه هم انطباق بیشتری با هوش مصنوعی خواهند داشت.
خروجی های متفاوت در راستای پیوستن به فناوری واحد!
نحوه اجرا
آنهایی که نحوه درست پیاده سازی هوش مصنوعی در سازمان را دنبال کنند نیازمند سرمایه گذاری مجدد نخواهند بود.
سازمان
ماشین تصمیم ساز از حافظه
تمامی سازمان ها ماشین های تصمیم سازی هستند که از حافظه سازمانی برای تحلیل وضعیت موجود و رسیدن به تصمیم برای حرکت بعدی استفاده می کنند.
سازمان به مثابه مغز
سازمان ها اطلاعات را دریافت، تحلیل و ذخیره می کنند.
سازمان ها از تجربیات به صورت سیستماتیک یاد میگیرند.
سازمان ها قدرت سازماندهی دپارتمان ها و تیم ها را دارند.
سازمان ها از تخصص ها و اطلاعات بیرونی بهره می برند.
سازمان احساس خطر می کند و برای بقا تلاش می کند.
پردازش اطلاعات
یادگیری و انعطاف پذیری
خود-سازماندهی
استفاده از منابع بیرونی
تحلیل احساسات
عدم توازن اطلاعاتی
اطلاعات ناقص
تصمیماتی که با یک دید محدود نسبت به قبل و بعد و ابعاد تصمیم گرفته می شوند.
اطلاعات کافی
تصمیماتی که با داده های کافی از جوانب مختلف و تاثیرهای مستقیم و غیرمستقیم گرفته می شوند.
در سازمان سیلوهای اطلاعاتی ایجاد می شوند.
برخی سیلوها به صورت تعمدی برای حفاظت از اطلاعات حساس ایجاد می شوند. ولی بیشتر سیلوها نتیجه فرآیندهای چرخش اطلاعات سازمان هستند و نفع سازمان در از بین رفتن آنهاست.
حافظه سازمانی
حافظه سازمانی به تجمیع دانش، تجربه و اطلاعات در طول عمر سازمان گفته می شود. شامل درک های رسمی و عرفی از پروسه ها، روابط و فرهنگ عملیاتی ای که سازمان را شکل داده است می شود.
حافظه سازمانی در اسناد مکتوب شرکت، نامه ها و پایگاه های داده، و یا در اذهان، مهارت ها و تجربیات کارکنان شرکت انباشته می شود.
حفظ پیوستگی
سازمان فراتر از جمع افراد
حافظه سازمانی باعث می شود یک مجموعه بزرگتر از جمع افراد حاضر در آن باشد.
راهنمای تصمیمات
جلوگیری از تکرار اشتباهات گذشته
حافظه سازمانی به تصمیم گیرندگان کمک می کند از اشتباهات گذشته درس بگیرند.
انسان ها
نگهداران حافظه سازمانی
اطلاعات غیر ساختارمند با کمک افراد حاضر در سازمان قابل دسترسی می شوند، چه به صورت مستقیم در عملکرد آنها و چه به صورت غیر مستقیم با ایجاد دسترسی.

انسان ها حافظه محدودی دارند، همیشه قابل اعتماد نیستند، تغییر پست می دهند و گاهی سازمان شما را ترک می کنند.
مدیریت دانش

افراد
تا زمانی که افراد سازمان از سیستم های پیاده شده برای مدیریت دانش استفاده نکنند، هیچ اثربخشی ای نخواهد داشت. تصمیمات کلان سازمان توسط مجموعه محدودی از مدیران گرفته می شود و با توجه به اهمیت کفایت دانش برای آنها، سیستم های مدیریت دانش به نحوه ای توسعه داده شدند که در خدمت آنها باشند.
پروسه ها
با سوار شدن بر پایپلاین تولید، جمع آوری و استفاده از دانش، آنها را برای افراد در دسترس کند.
محتوا
مدیریت دانش سعی می کند محتواهای موجود در سیلوهای مختلف سازمان را متمرکز کند.
سیستم های اطلاعاتی
اولین واسط های زیرساختی مدیریت دانش، سیستم های اطلاعاتی مدیریت بودند که نمود خارجی آنها داشبوردهای اطلاعاتی ای است که آمار های قسمت های مختلف کسب و کار را به تصویر می کشند.
داده ≠ بینش
داده های خام سیستم های اطلاعاتی سنتی عموما عاری از تحلیل هستند و بار تحلیل را به دوش مشاهده کننده اطلاعات می اندازند.
مشکل دیگر این سیستم های اطلاعاتی این است که تمرکز تصمیم گیری را بر روی معیارهای اندازه گیری می برند که منجر به نادیده گرفته شدن جنبه های دیگر سلامت کسب و کار می شود.
Decision Intelligence
در ادامه سیستم های تحلیل داده پیشرفت کردند. علم داده در خدمت کسب و کارها در آمد. در ابتدا تنها سیستم های پیش بین، روند های عددی را می توانستند برون یابی کنند تا قدرت پیش بینی را به تحلیل ها اضافه کنند.

در ادامه سیستم های اطلاعاتی تصمیم توسعه داده شدند که فرآیندهای سازمانی را به الگوریتم ها فهماندند تا از اطلاعات به بینش مناسب برای تصمیم گیری برسند.
نقطه ضعف تحلیل های داده ای
دسترسی محدود تحلیل های داده ای به حافظه سازمانی یکی از اصلی ترین دلایلی است که مدیران معتقدند با دانش بیشتری نسبت به الگوریتم ها تصمیم می گیرند.
«خاطرتون هست تو جلسه قبلی هیات مدیره مطرح شد و خودتون مخالف بودید؟»
«این مال وقتیه که بخشنامه جدید حسابداری نیومده بود. اون موقع اینا رو اینجا می زدیم.»
همه جا و هیچ جا

حافظه سازمانی در همه جای سازمان ساری و جاری است. در هر روز کاری هم به آن اضافه می شود. هر تصمیم جدید، هر بخش نامه جدید، تمامی مکالمات جلسات شرکت، ایمیل ها و پیغام های تبادلی بین کارمندان و مدیران، همگی بخش هایی از اطلاعاتی هستند که نه عددی هستند و نه ساختارمند.
انسان ها در کنار هم کارهای بیشتری از صرفا نگهداری اطلاعات انجام می دهند.

آنها را پردازش کرده و تبدیل تصمیمات خروجی می کنند.
برای ماه بعد چقدر تعهدات مالی داریم؟
با آیین نامه جدید، صورت های مالی ۱۴۰۱ ما چه اعدادی می داشت؟
مدیر جدید منابع انسانی چه تغییراتی نسبت به مدیر قبلی پیاده سازی کرده است؟
این قرارداد ممکن است با کدام موارد آیین نامه مغایرت داشته باشد؟
چرا نماینده ما در هیئت مدیره شرکت ب عوض شد؟
چه کسی مسئول بررسی این مورد گزارش حسابرسی بود؟
در آخرین جلسه ماهیانه چه مواردی تصویب شد؟
کدام یک از شرکت های هولدینگ اهداف استراتژیک را اصلاح نکرده اند؟
شرکت ب کدام یک از مایلستون های این قرارداد را ارضا کرده است؟
تنها ۲۰٪ از داده‌های یک سازمان، ساختارمند هستند!
80%
کل اطلاعات
حجم عمده اطلاعات موجود در یک سازمان یا عددی نیست و یا ساختارمند.
۳x
در چهار سال
حجم اطلاعات غیر ساختارمند سازمان ها تا سال ۲۰۲۸ سه برابر خواهد شد.
Gartner, 2024
سازمان ها همیشه می دانستند این اطلاعات چقدر اهمیت دارند.

ولی تا کنون دسترسی سیستماتیکی به آن نداشته اند.
هوش مصنوعی
حافظه سازمانی سیستماتیک

برای اولین بار در طول تاریخ دسترسی سیستماتیک به حافظه سازمانی به کمک هوش مصنوعی مقدور شده است. فناوری ای که قابلیت درک محتوای انسانی را دارد و می تواند ارتباطات بخش های مختلف اطلاعات را خودش برقرار کند.

مغز انسان محل تمرکز تمامی ساختار شبکه عصبی بدن است.
مغز سازمان نیز باید بر روی تمامی مسیر تولید، گردش و مصرف اطلاعات بنا شود.
مغز دوم سازمان
سازمان شما را می شناسد، به اطلاعات ساختارمند و غیر ساختارمند دسترسی دارد و می تواند این حجم بزرگ اطلاعات را تحلیل کند.

تمامی این این تحلیل ها را با بی طرفی و بدون جهت گیری های درون سازمانی انجام می دهد.

هوش مصنوعی یک برنامه نیست!
شما نمی توانید با راه اندازی یک پروژه بر روی سیستم عامل فعلی سازمان خود به انقلاب هوش مصنوعی بپیوندید.
سازمان شما به یک سیستم عامل جدید نیاز دارد.
سازمان خود را دو سال بعد از نصب سیستم عامل جدید تصور کنید.
پایان گزارش دهی
دیگر نیازی به در جریان گرفتن مدیران از طریق گزارشات ارسالی نیست. هر گزارشی در لحظه نیاز با یک سوال تهیه می شود.

چقدر اطلاعات در یک جلسه دو ساعته وجود دارد؟
تنها کافی است همین جلسه ای که داریم را با منشی تحلیل کنید!
مفهوم جدید جلسات
از یک بهبود درجه ای در کارایی جلسات صحبت نمی کنیم، اثربخشی جلسات سازمان چندین برابر خواهد شد.
نه تنها یک جلسه، که کل جلسات در تمام زمان ها برای اعضای سازمان در دسترس خواهد شد.
خداحافظی با مفهوم آنبوردینگ
دیگر یک مدیر جدید به یک ماه زمان برای سوار شدن بر کار نیاز ندارد و از روز اول کار خود می تواند برنامه های موثر را پیاده سازی کرده و پیش برد.
سیلوها از بین رفته اند
اطلاعات بدون واسطه قابل استفاده هستند و خطاهای مسیر انتقال از بین می روند.
ساختار سازمانی جدید
در عصر جدید ساختارهای سازمانی به معنای واقعی برای حداکثر کردن خروجی بهینه می شوند، نه بر اساس تسهیل همکاری های درون تیمی.
سازمان شما، تحت کنترل شما
با داشبوردهای اطلاعاتی که بدون نگاه کردن به آنها هم از اوضاع شرکت خبر دارید خداحافظی کنید.
با سیستم عامل جدید خود اطلاعاتی را به صورت زنده در اختیار دارید که در گذشته یک تیم مشاوره مدیریت بعد از چند ماه برای شما تحلیل می کرد.
همه زمان ها را تحلیل کنید.
نه تنها اتفاقاتی که چند وقت اخیر سازمان شما را درگیر کرده است و در جلسات اخیر مطرح شده اند یا برای قرارداد بعدی مهم هستند.
از همه جا خبر داشته باشید.
نه تنها اتفاقات دفتر مرکزی و جاهایی که تحت مدیریت مستقیم شما قرار دارد. منافع سازمان همه جا قابل دفاع خواهد بود.
از همه چیز خبر داشته باشید.
نه تنها چیزهایی که جلوی چشمتان قرار دارد. تمامی اطلاعات سازمان از منابع مختلف درونی و بیرونی برای شما دسترس پذیر می شود.
شما یک ابزار جدید کاری نخواهید داشت!
شما به نحوه جدیدی از کار کردن دسترسی خواهید داشت.

نپرسید هوش مصنوعی در این کار چه کمکی به ما می کند!

بپرسید با وجود هوش مصنوعی این کار چگونه انجام می شود.
حافظه پویا، کلید عملکرد
کیفیت تحلیل ها و پیشنهادات هوش مصنوعی سازمان شما رابطه مستقیم با کیفیت حافظه در دسترس آن دارد.
تجهیزات هوش مصنوعی خریدنی است، حافظه نه
شما سه سال بعد می توانید بهترین تجهیزات هوش مصنوعی را برای سازمان خود خریداری کنید، ولی چیزی که نمی توانید بخرید سوخت لازم برای عملکرد این تجهیزات است. داده های خام سازمان شما کافی نیستند.
حافظه شما، مختص شما
حافظه سازمان شما مختص سازمان شماست.
از دیتابیس های شما، اسناد شما، محتویات جلسات شما و هر آنچه به صورت رسمی و غیر رسمی در سازمان شما اتفاق می افتد تشکیل می شود.
ساخت پیوسته حافظه
هوش مصنوعی مثل کودکی است که دارد یاد می گیرد تا در زمانی که به اندازه کافی توانمند شد این تحول زیبا را خلق کند. یک کودک نمی تواند تنها با مطالعه کتاب برای دنیای واقعی آماده شود.
حافظه زنده سازمان شما
هر چیزی، هر جایی، هر زمانی
این حافظه سازمانی فراتر از یک مرکز دانش سازمانی است. به تمام قسمت های سازمان دسترسی دارد، سویه گیری های مربوط به اهمیت بیشتر به اطلاعات جدیدتر را ندارد و هیچ وقت چیزی را فراموش نمی کند.
سنسورهایی در سراسر سازمان
این حافظه اطلاعات ساختارمند و غیر ساختارمند را از جداول، اطلاعات متنی و صوتی استخراج می کند و با برقراری ارتباط بین بخش های مختلف داده، به درک جامعی از سازمان شما می رسد.
تکمیل کننده ابزارهای فعلی
کرسی جایگزین ابزارهای سازمانی شما نمی شود، بلکه موجودی است که به موازات آنها کار می کند و به تمامی ابزاهای مورد استفاده کارکنان شما وصل می شود.
شروع با داده های فعلی
بخشی از اطلاعات سازمان شکل دهنده حافظه اولیه است. به مرور زمان اطلاعات سنسورها منجر به رشد این حافظه می شود تا یک حافظه به روز داشته باشید. در این بین نیز پیاده سازی پروژه تکمیل می شود.
سرورهای شما
بر روی سرورهای تحت مدیریت سازمان شما پیاده شود.
ابر اختصاصی شما
سرور اختصاصی تحت مدیریت پیشران برای شما راه اندازی شود.
دسترسی ابری عمومی
از نسخه های مدیریت شده عمومی بر روی سرورهای کرسی استفاده کنید.
آنهایی که تحول را شروع کرده اند …
در حال قرارداد
در حال قرارداد
در حال پیاده سازی
در حال استفاده
هر انقلابی تلفاتی دارد.

آیا می خواهید پشت گیوتین باشید …

یا زیر تیغ آن!
همراه شما در این تحول بزرگ